隐私政策

当您打开乐投官网、创建账户、订阅栏目或在反馈通道提交问题时，相关信息的处理规则以本条为准。我们只就完成这些功能所必需的范围询问信息。

• 账户信息：注册时使用的账号标识与昵称。若您自愿填写可用于联系的邮箱或手机号，仅用于账户找回与订阅通知。
• 访问与设备信息：浏览器与操作系统类型、屏幕分辨率、访问时间、停留时长、跳转来源和 IP 地址，用于判断各条入口是否可正常访问。
• 订阅偏好：您勾选的栏目（入门与设置、版本与公告）、订阅时间与栏目阅读记录。
• 反馈内容：问题描述、相关截图、您留下的联系方式，以及该问题在反馈通道中的处理进度。
• 阅读统计：文章阅读时长与栏目访问分布，以汇总形式用于评估内容篇幅与栏目安排是否合适。

访问与使用过程中，无需提供证件号码、银行卡号等与上述功能无关的资料。

信息只服务于下面几件事，每一件都对应到您能感知到的结果。

• 入口可用性维护：掌握注册、登录、收藏三条路径的访问情况，出现异常时安排修复，异常修复平均在 90 分钟内完成。
• 账户与初始设置：完成注册、基础设置与收藏保存，让您换一台设备也能回到熟悉的入口。
• 订阅推送：按您勾选的栏目发送更新提醒，移动端提供两个栏目分类，避免无关内容打扰。
• 反馈处理：把问题归入入口访问、账户设置、内容订阅、合作咨询四类，据此安排响应顺序，紧急问题优先处理。
• 安全与审计：识别异常登录与异常访问，留存必要的操作记录用于问题排查。

超出上述范围的使用，我们会先向您说明用途，并重新取得您的同意。

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住收藏项与上次阅读位置。缺少它们，登录与收藏快捷方式无法正常工作。
• 偏好记录：记住您选择的栏目与阅读显示偏好，下次访问直接呈现熟悉的版面。
• 阅读统计：以汇总形式统计文章阅读时长与栏目访问分布。移动端单次阅读平均 4.2 分钟，这一数值用于判断文章长度是否合适。
• 管理方式：主流浏览器均提供清除或阻止 Cookie 的设置入口，可按站点单独调整。阻止后，您可能需要每次重新登录，收藏的快捷方式也可能失效；具体步骤可查阅浏览器自带的帮助说明。

平台建立 7 大类 42 项信息安全控制点，每季度进行一次权限复核，每年完成一次第三方渗透测试。这些措施用于降低信息被越权访问、篡改或丢失的风险。

• 账户信息：账户存续期间保存；账户注销后，除归档所需的必要记录外予以删除。
• 反馈记录：处理完成后再保留一段合理时间，用于复盘与同类问题的预防。
• 订阅记录：退订后停止推送；后续汇总统计中不再保留可识别到个人的部分。
• 阅读统计：以汇总形式保存，不用于识别具体个人。

合作生态覆盖 12 家技术服务商和 8 家内容合作伙伴。技术服务商承担云资源、消息通知与统计分析，内容合作伙伴参与专题内容的策划与撰写。

• 共享范围：只提供完成对应处理所需的最少信息。例如发送订阅提醒时，仅提供接收用的邮箱或手机号。
• 合作约束：合作方需签署保密与数据处理约定，权限按季度复核，超出约定范围的用途被禁止，合作结束后按要求返还或删除。
• 内容合作：内容伙伴接触的是选题与稿件，不涉及账户密码等登录凭据。
• 了解渠道：如需确认合作方的类别与处理范围，可通过联系通道询问。

您可以对自己的信息提出以下请求，我们会逐项答复处理结果。

• 查询：了解与您账户相关的信息类型与使用情况。
• 更正：修改填写有误的昵称、联系方式与订阅栏目。
• 删除：要求删除不再需要的账户信息或反馈记录。
• 撤回订阅：在移动端订阅设置中取消对应栏目，此后不再收到该栏目的更新提醒。
• 注销与投诉：申请注销账户；如对处理结果有异议，可在同一通道再次提交，我们会说明处理依据。

• 客服邮箱 service@easy-letou.com.cn 工作日 9:00-18:00 内回复
• 反馈通道 近 7 天处理进度公开可查 平均首次响应 4.5 小时，紧急问题优先处理
• 联系电话 17763778865 用于一般与商务咨询

各项请求的具体提交方式与响应节奏，见联系通道页面的说明。

• 使用原则：未满 14 周岁的访问者应在监护人陪同与同意下使用；涉及账户创建与栏目订阅时，由监护人完成设置。
• 误收集处理：若发现未成年人的信息在未获同意的情况下被收集，监护人可通过联系通道提出，我们核实后删除。
• 更新方式：条款调整时会在页面顶部标注更新时间；涉及权利变化或使用方式的较大调整，另通过服务公告和移动端“版本与公告”栏目说明。
• 生效提示：更新内容发布后生效。继续使用相关功能前，建议先查看更新说明，了解与您有关的变化。
• 配套规则：本政策与使用协议共同构成您使用站点功能时的规则，后者侧重账户责任与内容规范。